開業準備 公開
開業3ヶ月前からやるべき集客準備チェックリスト【飲食・整体・フィットネス】
開業準備は、内装・仕入れ・採用・各種手続きとやることだらけ。集客は「オープンしてから考えよう」と後回しになりがちです。しかし、Googleマップの評価やSNSのフォロワーは一夜では積み上がりません。オープン日に「ゼロから集客スタート」にならないために、3ヶ月前から逆算してやるべきことをまとめました。
なぜ開業前から集客準備が必要なのか
お客様がお店を選ぶとき、多くの人がGoogleマップを参考にしています。マップでは口コミ数や写真、情報の充実度も比べられるため、オープン直後の「情報が少ないお店」は選ばれにくいのが現実です。
一方で、Instagramのフォロワーや口コミは時間をかけて積み上がる「資産」。だからこそ、オープン前から準備を始めた店舗ほど、初月から予約が入りやすくなります。
3ヶ月前:集客の土台をつくる
最初にやるべきは、ツール選びではなく「誰に、何を強みとして伝えるか」の整理です。ここが曖昧なままHPやSNSを作ると、すべての発信がぼやけてしまいます。
- ターゲット(年齢・悩み・来店シーン)を言語化した
- 他店にない強みを一文で言える
- お客様が検索しそうな「業種×駅名・地域名」を洗い出した
- Googleビジネスプロフィールを登録した
- Instagramアカウントを開設した
2ヶ月前:「見つかる」「選ばれる」準備
内装が仕上がってきたら、写真・動画の撮影とHP制作に進みます。オープン前の工事風景やスタッフ紹介も、立派な発信ネタになります。
- 店内・メニュー・施術・スタッフの写真を撮影した
- HP(またはLP)を公開した
- Instagramでオープンまでのカウントダウン投稿を始めた
- Googleマップに写真と営業時間を登録した
1ヶ月前:予約の受け皿を整える
興味を持ってくれた人が、迷わず予約できる状態をつくります。広告を出すのは、この受け皿が整ってから。受け皿がないまま広告を出すと、費用だけがかかってしまいます。
- LINE公式アカウントを開設し、あいさつメッセージとリッチメニューを設定した
- 予約システムとHP・LINEを連携した
- オープン記念の特典(クーポン・体験価格など)を決めた
- リスティング・Meta広告の配信準備をした
オープン後:口コミと再来店の仕組み
オープン後は「また来る」仕組みづくり。初回のお客様に口コミとLINE登録をお願いする導線を、店頭とレジまわりに用意しましょう。
- 会計時に口コミ投稿をお願いするPOP・QRを設置した
- LINE登録特典を店頭で案内している
- 口コミには早めに返信している
- 月1回、予約数・マップ表示回数・LINE登録数を振り返っている
まとめ
開業の集客は「見つかる × 選ばれる × また来る」のかけ算。どれか1つが欠けると、来店にはつながりません。HP・Googleマップ・SNS・広告・LINEをバラバラに準備するのが大変なら、窓口ひとつでまとめて任せる方法もあります。